La Flamme d'Or
🔒 RGPD

Politique de Confidentialité

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La Flamme d'Or s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679). Cette page vous explique de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

🏢Responsable du traitement

La Flamme d'Or 31 Boulevard de la Madeleine, 06200 Nice, France Téléphone : +33 7 88 46 41 83 Email de contact : via WhatsApp ou téléphone

📋Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et réservations : • Nom et prénom • Numéro de téléphone • Adresse de livraison • Commentaires optionnels sur la commande • Mode de paiement choisi Nous ne collectons pas de données bancaires directement — le paiement par carte est géré via un lien de paiement sécurisé par un prestataire tiers certifié.

🎯Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour : • Traiter et confirmer vos commandes de livraison • Gérer vos demandes de réservation de table • Vous contacter en cas de problème avec votre commande • Envoyer un lien de paiement sécurisé si vous choisissez le paiement par carte Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

⚖️Base légale

Le traitement de vos données repose sur : • L'exécution du contrat (traitement de votre commande) • Notre intérêt légitime (amélioration de nos services) • Votre consentement pour les cookies non essentiels

🍪Cookies

Notre site utilise : • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du panier et des préférences de langue. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés. • Cookies analytiques (optionnels) : nous aident à comprendre comment le site est utilisé, afin de l'améliorer. Vous pouvez les refuser via le bandeau de consentement. Votre choix est mémorisé pendant 12 mois. Vous pouvez modifier votre préférence à tout moment en effaçant vos cookies.

🤝Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec : • Notre prestataire de paiement sécurisé (pour les paiements par carte) • Les services de livraison partenaires si nécessaire Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément au RGPD.

📅Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant : • 3 ans à compter du dernier contact pour les données clients • 1 an pour les données de commande à des fins comptables légales Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données • Droit de rectification : corriger des données inexactes • Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli") • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au +33 7 88 46 41 83 ou par WhatsApp. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.

🔒Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction accidentelle : • Connexion HTTPS chiffrée (TLS) • Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées • Hébergement sur des serveurs sécurisés en Union Européenne

📝Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour la mettre à jour en fonction des évolutions réglementaires ou de nos pratiques. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour. Dernière mise à jour : avril 2026
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